Bestelling en levering

Bestellen

Wij doen er altijd alles aan om bestellen bij de KPNI Foodie zo gebruiksvriendelijk als mogelijk te laten zijn.

Je plaatst de producten in de winkelwagen en gaat met één klik vervolgens naar de afrekenpagina. Hier vul je overzichtelijk op één pagina al je gegevens in. Kies je betaalmethode, reken af en je bestelling is geplaatst!

Na je bestelling ontvang je altijd een bevestiging per e-mail.

Leveren

KPNI Foodie heeft een uitgebreid assortiment aan voeding, voedingssupplementen en lifestyle producten. De meeste zijn direct uit voorraad leverbaar.

Doorgaans verzenden we uw bestelling binnen 1-5 werkdagen.  Indien door logistieke redenen onverhoopt je product niet op voorraad is of er onvoldoende voorraad is, gelieve dan contact met ons op te nemen via het contactformulier. Zodoende kunnen wij dit snel voor jou oplossen.

Wanneer u meerdere producten besteld met verschillende levertijden, hanteren wij de langste levertijd met het versturen van uw bestelling.  Mocht er heel veel verschil tussen zitten, dan vragen we of u een deellevering wenst.

Verzenden

Uw bestelling wordt verstuurd binnen Nederland met PostNL.be en binnen België met BPost .

Als je niet thuis bent op het moment van de aflevering, krijg je daar door BPost een e-mailbericht van (check uw spambox) en kan je het pakket de dag nadien ophalen in het postpunt bij jou in de buurt. Het pakje blijft 14 dagen beschikbaar in het afhaalpunt. 

PostNL komt bij afwezigheid het pakket soms nog een tweede keer aanbieden. Kan PostNL het niet binnen 2 pogingen afleveren dan is het pakket nog 3 weken op te halen bij een PostNL servicepunt bij jou in de buurt. Je krijgt daarvan een e-mailbericht van PostNL (check uw spambox).

Heb je een klacht, is je pakket verkeerd bezorgd of is je pakket zoek? Neem dan contact op met onze Klantenservice via order@kpnifoodie.com of bel +32 50-65.94.93.

Wij verzenden uw bestelling binnen België en Nederland gratis vanaf een order van €75.
Orders met een bedrag onder €75 binnen België €6 en Nederland geldt een verzendkost van €8.
Orders naar andere landen geldt een andere verzendkost. De verschillende verzendkosten kan je raadplegen bij het afronden van de bestelling.

Afhalen

U kan uw bestelling vanaf heden ook afhalen bij KPNI Foodie in Brugge tijdens de openingsuren op maandag tot en met donderdag van 10u - 16u.  Indien u uw bestelling in Brugge wenst af te halen, dient u de gepaste optie aan te klikken die voorzien is bij het afronden van de bestelling.

Betalen

Betalen bij KPNI Foodie verloopt 100% veilig via payment provider Mollie payments.

Je kunt kiezen uit de volgende betaal methodes:
•IDeal
•PayPal
•Credit Card
•Op rekening betalen (zakelijk)
•Bancontact Mistercash
 

Retourneren

Indien je een product wilt retourneren verzoeken wij je ons een bericht te sturen via ons contactformulier. Na ontvangst van jouw producten heb je 14 dagen de tijd om melding te maken als je de producten wilt retourneren We zullen jou dan de gegevens geven voor de retourzending en na ontvangst van de retourneren zullen wij het door jou betaalde bedrag terugstorten op jouw rekening. Dit geldt uiteraard enkel voor goederen die ongeopend en in ongeschonden staat zijn. De kosten voor het retour sturen is voor rekening van de klant.

Als je vragen hebt betreffende de bestelling/verzending kan je ons mailen: order@kpnifoodie.com of, tijdens kantooruren, bellen: +32 50-65.94.93. We helpen je graag verder.

 

Veel winkelplezier in de fascinerende wereld van gezonde voeding!